Nous recherchons pour l'un de ses clients, un cabinet d'avocats international reconnu à Luxembourg, un(e) Digital Innovation Officer.
Intégré(e) à l'équipe Digital Innovation au sein du département IT, vous jouez un rôle central dans le déploiement, l'optimisation et l'adoption des outils numériques utilisés par les avocats et les fonctions support.
À l'interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques, vous analyserez les besoins, proposerez des solutions pragmatiques et innovantes, puis accompagnerez leur mise en œuvre.
Missions
Innovation numérique et gestion fonctionnelle des outils
Vous serez notamment chargé(e) de :
- Recueillir, analyser et reformuler les besoins des équipes internes ;
- Cartographier les processus métiers à l'aide d'outils tels que BPMN, UML ou des solutions de gestion de workflows ;
- Proposer des solutions adaptées en matière de LegalTech, d'intelligence artificielle, d'automatisation, de gestion documentaire et de collaboration ;
- Configurer et faire évoluer des solutions basées sur l'IA, l'automatisation documentaire et les workflows ;
- Concevoir, tester et déployer des preuves de concept afin d'évaluer rapidement la pertinence des nouvelles solutions ;
- Veiller au respect des exigences de sécurité, de conformité et d'éthique ;
- Assurer la gestion fonctionnelle des outils de collaboration à distance, d'échange sécurisé de documents et de partage d'informations ;
- Contribuer à l'intégration de nouveaux outils ou modules et à leur interopérabilité avec les systèmes existants.
Suivi des usages et suite
Vous aurez également pour mission de :
- Collecter et analyser les données d’utilisation des différents outils métiers ;
- Mettre en place des tableaux de bord et produire des reportings réguliers ;
- Suivre les indicateurs de performance et les taux d’adoption ;
- Identifier les points de blocage rencontrés par les utilisateurs ;
- Proposer des actions d’amélioration et d’optimisation ;
- Assurer une veille sur les opportunités offertes par la LegalTech, l’intelligence artificielle, le machine learning et l’automatisation des processus.
Support fonctionnel et accompagnement des utilisateurs
Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de :
- Assurer le support fonctionnel des outils métiers via un système de ticketing ;
- Accompagner les équipes dans la prise en main des nouvelles solutions ;
- Contribuer à la création de guides utilisateurs, de tutoriels et de FAQ ;
- Participer aux actions de formation et de conduite du changement.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en informatique, systèmes d’information, transformation digitale ou dans un domaine équivalent.
Vous justifiez idéalement d’une première expérience significative dans une fonction similaire, acquise au sein d'un cabinet d'avocats, d'une institution financière, d'un cabinet de conseil ou d'un environnement fortement digitalisé.
Vous disposez d’une bonne connaissance :
- De Microsoft Power Platform, en particulier Power Automate et idéalement Power Apps ;
- Des outils de gestion documentaire électronique ;
- Des outils collaboratifs et de Microsoft 365 ;
- Des solutions d’automatisation de workflows ;
- Des technologies liées à l’intelligence artificielle ;
- Des méthodes de modélisation et de cartographie des processus métiers.
Une expérience en LegalTech, en automatisation documentaire ou dans un environnement juridique ou financier constitue un réel avantage.
Vous êtes capable de comprendre des besoins métiers, de les traduire en solutions fonctionnelles et d’échanger aussi bien avec des interlocuteurs techniques que non techniques.
Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Vos qualités
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l’écoute et votre capacité à reformuler les besoins ;
- Votre esprit analytique et votre capacité de synthèse ;
- Votre autonomie, votre rigueur et votre proactivité ;
- Votre sens du service et votre pédagogie ;
- Votre capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires ;
- Votre intérêt pour l’innovation et les nouvelles technologies.
Ce que propose l'entreprise
- Un poste varié au cœur de projets d'innovation numérique ;
- Un environnement international, dynamique et multiculturel ;
- Des projets concrets liés à l'IA, à l'automatisation et à la transformation des processus ;
- Un cadre de travail collaboratif et bienveillant ;
- Un package salarial attractif accompagné d'avantages complémentaires.
Vous souhaitez mettre vos compétences en transformation numérique au service de projets concrets et innovants?