Politique de Confidentialité

Introduction

Freelancers Luxembourg ("nous", "notre") exploite le site freelancers.lu. Le responsable du traitement est ABSYS SARL, 33, boulevard Prince Henri, L-1724 Luxembourg (RCS Luxembourg B292804), qui exploite et gère la plateforme sous la marque Freelancers.lu. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois luxembourgeoises sur la protection des données.

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations d'identité : prénom, nom
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : compétences, années d'expérience, TJM, disponibilité, localisation
• Documents : CV (PDF, Word ou image), photo de profil et visuels de portfolio
• Données d'authentification : email, mot de passe (chiffré), ou données d'authentification tierce (Google, Microsoft)
• Données techniques : adresse IP tronquée, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, cookies (voir la section Cookies)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation des freelances avec les recruteurs et entreprises, y compris le rapprochement de votre profil avec des missions repérées sur le marché luxembourgeois (votre profil n'est transmis à une entreprise qu'avec votre accord)
• Traitement de votre candidature pour rejoindre le réseau
• Communication concernant les opportunités et les mises à jour de la plateforme
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

Base légale

Nous traitons vos données sur la base de : votre consentement (Article 6(1)(a) RGPD), l'exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) RGPD), et nos intérêts légitimes (Article 6(1)(f) RGPD) dans l'exploitation et l'amélioration de la plateforme.

Stockage et sécurité des données

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). Les fichiers que vous déposez (photo, CV, visuels de portfolio) ainsi que nos copies de sauvegarde sont stockés chez notre sous-traitant Cloudflare. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les mots de passe sont chiffrés.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque votre profil freelance est publié, il est visible par tous les visiteurs du site, sans votre email ni votre téléphone, et peut apparaître dans les moteurs de recherche : vous pouvez refuser ce référencement en décochant « Visible sur le web » dans votre profil. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun limité à sa finalité : Hostinger (hébergement du site et envoi des emails, Francfort, Allemagne) ; Cloudflare (stockage des fichiers déposés et des sauvegardes ; Turnstile, protection anti-robots des formulaires de connexion et d'inscription ; Workers AI, analyse par intelligence artificielle de votre CV pour pré-remplir votre profil, uniquement si vous utilisez l'import de CV, et de votre photo de profil pour repérer un logo ou une illustration, la décision restant toujours à notre équipe) ; Stripe (paiement des abonnements, sur les pages de paiement hébergées par Stripe) ; Mapbox (suggestion d'adresses lors de la saisie de votre localisation) ; Google et Microsoft (connexion via votre compte, uniquement si vous choisissez cette option ; Google héberge aussi la messagerie de notre équipe, qui reçoit une copie des emails envoyés par la plateforme) ; Stack Exchange (suggestion de compétences pendant la saisie : votre navigateur interroge directement ce service, qui reçoit donc votre adresse IP) ; Darkbloom (mise en forme des annonces de missions et estimation de leur tarif par intelligence artificielle : ce service ne reçoit que le texte des annonces, aucune donnée de votre compte). Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union européenne (Cloudflare, Stripe, Mapbox, Google, Microsoft), le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ; vous pouvez les télécharger vous-même depuis votre profil (section Compte, « Télécharger mes données »)
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@freelancers.lu

Emails et communications

Nous distinguons les emails de service (confirmation de compte, statut du profil, modération, candidatures, missions, facturation — base légale : exécution du contrat) des emails facultatifs. Relèvent de notre intérêt légitime, désactivables en un clic : les relances pour compléter votre profil, les demandes de disponibilité et, pour les profils freelance publiés, les alertes missions — au plus une fois par semaine, les nouvelles missions compatibles avec votre profil, sélectionnées automatiquement en comparant vos compétences, votre expérience, votre TJM et vos langues à celles des annonces (cette sélection n'a aucun autre effet). Relèvent de votre consentement : les guides et actualités, les offres partenaires. Chaque email facultatif contient un lien de désabonnement et un lien de gestion, catégorie par catégorie ; vos choix et leur date sont conservés comme preuve. Les emails envoyés sont journalisés et une copie est conservée par notre équipe à des fins de support.

Certaines relances pour compléter votre profil citent les missions actives compatibles avec celui-ci, choisies de la même façon que pour les alertes missions. Les liens de ces relances vous sont propres : si vous cliquez sur l'un d'eux, nous enregistrons ce clic avec votre compte (date, lien suivi, type d'appareil et de navigateur) pour mesurer l'efficacité de la relance. Nous ne mesurons pas l'ouverture des emails. Ces clics sont conservés 13 mois au plus et supprimés avec votre compte. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos relances (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer en vous désabonnant des relances ou en nous écrivant.

Gérer mes préférences email

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Le CV que vous importez et le résultat de son analyse sont conservés par notre équipe tant que votre compte existe, pour contrôler la qualité de l'import, puis supprimés avec lui. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation. Les statistiques de fréquentation internes (anonymisées) sont supprimées après 13 mois.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@freelancers.lu