Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Introduction
Freelancers Luxembourg ("nous", "notre") exploite le site freelancers.lu. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois luxembourgeoises sur la protection des données.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :
- Informations d'identité : prénom, nom
- Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : compétences, années d'expérience, TJM, disponibilité, localisation
- Documents : CV (format PDF)
- Données d'authentification : email, mot de passe (chiffré), ou données d'authentification tierce (Google, Microsoft)
- Données techniques : adresse IP tronquée, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, cookies (voir la section Cookies)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Mise en relation des freelances avec les recruteurs et entreprises
- Traitement de votre candidature pour rejoindre le réseau
- Communication concernant les opportunités et les mises à jour de la plateforme
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Base légale
Nous traitons vos données sur la base de : votre consentement (Article 6(1)(a) RGPD), l'exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) RGPD), et nos intérêts légitimes (Article 6(1)(f) RGPD) dans l'exploitation et l'amélioration de la plateforme.
Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos propres serveurs (VPS dédié) hébergés dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les mots de passe sont chiffrés et les CV sont conservés sur ce même serveur, dans un espace de stockage sécurisé.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les informations de votre profil peuvent être partagées avec les recruteurs et entreprises inscrits sur la plateforme dans le but de mise en relation professionnelle. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun limité à sa finalité : Hostinger (hébergement du serveur, Francfort, Allemagne) ; PostHog Inc. (mesure d'audience, données hébergées dans l'Union européenne, uniquement si vous l'acceptez) ; Cloudflare (Turnstile, protection anti-robots des formulaires de connexion et d'inscription ; Workers AI, analyse de votre CV par intelligence artificielle pour pré-remplir votre profil, uniquement si vous utilisez l'import de CV — le fichier n'est pas conservé) ; Stripe (paiement des abonnements, sur les pages de paiement hébergées par Stripe) ; Mapbox (suggestion d'adresses lors de la saisie de votre localisation) ; Google et Microsoft (connexion via votre compte, uniquement si vous choisissez cette option). Lorsqu'un sous-traitant est établi hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@freelancers.lu
Emails et communications
Nous distinguons les emails de service (confirmation de compte, statut du profil, modération, candidatures, missions, facturation — base légale : exécution du contrat) des emails facultatifs : relances pour compléter votre profil (intérêt légitime), alertes missions, guides et actualités, offres partenaires (consentement). Chaque email facultatif contient un lien de désabonnement et un lien de gestion, catégorie par catégorie ; vos choix et leur date sont conservés comme preuve de consentement. Les emails envoyés sont journalisés à des fins de support.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation. Les statistiques de fréquentation internes (anonymisées) sont supprimées après 13 mois ; les données de mesure d'audience PostHog sont conservées au plus 12 mois ; vos choix de cookies sont conservés 6 mois.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@freelancers.lu